AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln die Nutzung unserer Website und den Kauf von Produkten über unseren Online-Shop. Durch den Zugriff auf unsere Website und das Tätigen von Käufen erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
1. Unternehmensinformationen und rechtlicher Hinweis
In Erfüllung der Transparenz- und Informationspflichten ist die für den Betrieb dieser Website und die Vermarktung der Produkte verantwortliche juristische Person:
• Handelsname: 3D Glow
• Inhaber: Paulo Miguel Gonçalves Ferreira
• Steuer-ID (NIF): 253313635
• Registrierte Adresse: Rua Branquinho de Carvalho, 3050-335 Mealhada, Portugal
• Kontakt-E-Mail: geral@3dglow.pt
• Telefonnummer: +351 913 819 925
2. Produkte und Dienstleistungen
3D Glow bietet personalisierte Lampen und maßgeschneiderte Produkte mittels 3D-Drucktechnologie an. Alle unsere Produkte werden aus hochwertigen Materialien (wie PLA) hergestellt und werden nach den vom Kunden zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Spezifikationen und Wünschen maßgefertigt.
3. Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren die folgenden sicheren Zahlungsmethoden an der Kasse:
• Multibanco-Referenz
• Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
• Apple Pay und Google Pay
• PayPal
• Klarna
4. Preise und Versandkosten
Die Produktpreise sind im Online-Shop aufgeführt und können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die Versandkosten hängen vom Zielland und der gewählten Methode ab und werden vor dem Abschluss des Kaufs an der Kasse berechnet und klar angezeigt. Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 79€.
5. Produktions-, Versand- und Lieferrichtlinie
Da unsere Produkte auf Bestellung maßgefertigt werden, beträgt die durchschnittliche Produktions- und Bearbeitungszeit 1 bis 3 Werktage vor dem Versand. Die geschätzten Lieferzeiten nach dem Versand betragen:
• Festland-Portugal & Inseln: 1 bis 2 Werktage.
• Spanien: 1 a 3 Werktage.
• Restliches Europa: 4 bis 5 Werktage.
Detaillierte Informationen finden Sie in unserer vollständigen Versandrichtlinie in der Fußzeile der Website.
6. Widerrufsrecht und Rückgaberecht
Gemäß Artikel 10 des Dekrets n.º 24/2014 vom 14. Februar haben Verbraucher das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Wichtiger Hinweis (Gesetzlicher Ausschluss): Nach geltendem Recht sind personalisierte Artikel oder Waren, die speziell nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden (z. B. Produkte mit individuellen Namen, Designs oder exklusiven Konfigurationen), strikt vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und können bei Nichtgefallen oder Meinungsänderung nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
Wenn ein Produkt mit einem Herstellungsfehler oder Transportschaden ankommt, wird 3D Glow den Artikel ohne zusätzliche Kosten für den Kunden reparieren oder ersetzen, sofern uns der Kunde unverzüglich unter geral@3dglow.pt kontaktiert.
7. Haftung
3D Glow haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder durch Fehler des Kunden bei der Angabe falscher oder unvollständiger Informationen zum Zeitpunkt des Kaufs entstehen.
8. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Produktdesigns, sind das exklusive Eigentum von 3D Glow und sind durch Urheberrechts- und Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Jede Vervielfältigung oder Nutzung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist strengstens untersagt.
9. Alternative Streitbeilegung (RAL)
Im Falle einer Verbraucherstreitigkeit kann der Verbraucher die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (verfügbar unter http://ec.europa.eu/consumers/odr) oder die folgende Stelle für alternative Streitbeilegung nutzen:
CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa - Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa
E-Mail: cniacc@unl.pt | Web: www.cniacc.pt
10. Änderungen der Bedingungen und Kontakt
3D Glow behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: geral@3dglow.pt.
Letzte Aktualisierung: 07/07/2026