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3D Glow controla la recogida y el tratamiento de toda la información y datos personales de forma justa y lícita a través de este Sitio Web. 3D Glow solo procesa la información pessoal que sea adecuada, relevante y no excesiva para la finalidad para la que es tratada (como el procesamiento de pedidos, facturación y envíos).

3D Glow respeta la privacidad de sus usuarios y cumple con las disposiciones de la legislación portuguesa y europea relativa al tratamiento de datos personales (RGPD), reflejadas en los requisitos de la legislación vigente y de la Comisión Nacional de Protección de Datos (“CNPD”).

Esta Política de Privacidad y Cookies proporciona información relativa al tratamiento de los datos personales recogidos a través del Sitio Web, así como al ejercicio de los derechos de los titulares de los datos.

1. Información que Recopilamos

Para el correcto funcionamiento de nuestros servicios y la entrega de sus pedidos, recopilamos los siguientes datos:

  • Datos de Contacto y Envío: Nombre, Número de Identificación Fiscal (NIF), dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

  • Datos de Pago: Información de la transacción y confirmación del pago (gestionada de forma segura a través de nuestros proveedores de pago como Ifthenpay, PayPal o Stripe). 3D Glow no almacena los datos de sus tarjetas bancarias.

  • Datos Técnicos y de Navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo y datos de navegación en el sitio web recopilados automáticamente a través de Shopify y cookies esenciales.

2. Cómo Utilizamos sus Datos

3D Glow utiliza sus datos personales estrictamente para:

  • Procesar, fabricar y enviar sus pedidos personalizados.

  • Gestionar la facturación y la contabilidad.

  • Garantizar el soporte al cliente y responder a solicitudes de aclaración.

  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestro entorno de pago (checkout).

  • Enviar comunicaciones de marketing y novedades, solo cuando el usuario lo autorice expresamente.

3. Compartir Información con Terceros

3D Glow solo divulga o revela información personal de forma interna y con los socios estrictamente necesarios para la ejecución de los servicios. Los datos se comparten con:

  • La plataforma Shopify (que aloja nuestra tienda online y procesa los datos técnicos).

  • Las empresas de transporte (como CTT o CTT Expresso), facilitando únicamente los datos estrictamente necesarios para realizar la entrega en su dirección.

  • Las entidades financieras y de facturación para el procesamiento legal de su pago y la emisión de la factura.

4. Seguridad y Retención de Datos

Todos los datos introducidos en nuestro sitio web están encriptados y protegidos por certificados de seguridad (SSL). Los datos personales se conservarán únicamente durante el período necesario para la finalidad que motivó su recogida, el cumplimiento de obligaciones fiscales o la gestión de garantías.

5. Sus Derechos

En cualquier momento, los usuarios pueden obtener de 3D Glow el acceso a los datos personales recogidos sobre ellos, así como su rectificación, portabilidad o eliminación. Las solicitudes de acceso, corrección o eliminación de datos personales deben enviarse al correo electrónico oficial de soporte: geral@3dglow.pt.

Responsable del Tratamiento de Datos: Paulo Miguel Gonçalves Ferreira (3D Glow) Dirección: Rua Branquinho de Carvalho Lote 12 1ºEsq, Mealhada, 3050-335 Aveiro, Portugal Contacto: geral@3dglow.pt

Última actualización: 07/07/2026