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Politique de Confidentialité et de Cookies

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3D Glow respecte la vie privée de ses utilisateurs et se conforme aux dispositions de la législation portugaise et européenne relative au traitement des données personnelles (RGPD), reflétées dans les exigences de la législation en vigueur et de la Commission Nationale de Protection des Données (« CNPD »).

Cette Politique de Confidentialité et de Cookies fournit des informations concernant le traitement des données personnelles collectées via le site web, ainsi que l'exercice des droits des personnes concernées.

1. Informations que nous collectons

Pour le bon fonctionnement de nos services et la livraison de vos commandes, nous collectons les données suivantes :

  • Données de contact et d'expédition : Nom, numéro d'identification fiscale (NIF), adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Données de paiement : Informations sur la transaction et confirmation de paiement (gérées de manière sécurisée via nos partenaires de paiement tels qu'Ifthenpay, PayPal ou Stripe). 3D Glow ne stocke pas les données de vos cartes bancaires.

  • Données techniques et de navigation : Adresse IP, type d'appareil et données de navigation sur le site web collectées automatiquement via Shopify et les cookies essentiels.

2. Comment nous utilisons vos données

3D Glow utilise vos données personnelles strictement pour :

  • Traiter, fabriquer et expédier vos commandes personnalisées.

  • Gérer la facturation et la gestion comptable.

  • Assurer le support client et répondre aux demandes d'information.

  • Prévenir la fraude et garantir la sécurité de notre environnement de paiement.

  • Envoyer des communications marketing et des nouveautés, uniquement lorsque l'utilisateur l'a expressément autorisé.

3. Partage d'informations avec des tiers

3D Glow ne divulgue ou ne révèle des informations personnelles qu'en interne et avec les partenaires strictement nécessaires à l'exécution des services. Les données sont partagées avec :

  • La plateforme Shopify (qui héberge notre boutique en ligne et traite les données techniques).

  • Les transporteurs (tels que CTT ou CTT Expresso), en ne fournissant que les données strictement nécessaires pour effectuer la livraison à votre adresse.

  • Les entités financières et de facturation pour le traitement légal de votre paiement et l'émission de la facture.

4. Sécurité et rétention des données

Toutes les données saisies sur notre site web sont cryptées et protégées par des certificats de sécurité (SSL). Les données personnelles ne seront conservées que pendant la période nécessaire à la finalidade pour laquelle elles ont été collectées, au respect des obligations fiscales ou à la gestion des garanties.

5. Vos droits

À tout moment, les utilisateurs peuvent obtenir de 3D Glow l'accès aux données personnelles collectées à leur sujet, ainsi que leur rectification, portabilité ou suppression. Les demandes d'accès, de correction ou de suppression des données personnelles doivent être envoyées à l'adresse e-mail d'assistance officielle : geral@3dglow.pt.

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Dernière mise à jour : 07/07/2026