Política de privacidade

Política de Privacidade e Cookies

A 3D Glow controla a recolha e o processamento de toda a informação e dados pessoais de forma justa e lícita, através deste website. A 3D Glow apenas processa a informação pessoal que seja adequada, relevante e não excessiva para a finalidade para a qual for processada (como o processamento de encomendas, faturação e envios).

A 3D Glow respeita a privacidade dos utilizadores e cumpre as disposições da legislação portuguesa e europeia relativa ao processamento de dados pessoais (RGPD), patentes nos requisitos da legislação em vigor e da Comissão Nacional de Proteção de Dados («CNPD»).

Esta Política de Privacidade e Cookies fornece informação relativa ao processamento de dados pessoais recolhidos através do website, assim como o exercício dos direitos dos titulares dos dados pessoais.

1. Informações que recolhemos Para o correto funcionamento dos nossos serviços e entrega das suas encomendas, recolhemos os seguintes dados:

  • Dados de contacto e envio: Nome, número de identificação fiscal (NIF), morada de faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.

  • Dados de pagamento: Informações de transação e confirmação de pagamento (geridas de forma segura através dos nossos parceiros de pagamento como a Ifthenpay, PayPal ou Stripe). A 3D Glow não armazena os dados dos seus cartões bancários.

  • Dados técnicos e de navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo e dados de navegação no website recolhidos automaticamente através do Shopify e de cookies essenciais.

2. Como utilizamos os seus dados A 3D Glow utiliza os seus dados pessoais estritamente para:

  • Processar, fabricar e expedir as suas encomendas personalizadas.

  • Tratar da faturação e gestão contabilística.

  • Garantir o suporte ao cliente e responder a pedidos de esclarecimento.

  • Prevenir fraudes e garantir a segurança do nosso ambiente de pagamento.

  • Enviar comunicações de marketing e novidades, apenas quando expressamente autorizado pelo utilizador.

3. Partilha de informações com terceiros A 3D Glow apenas procede à divulgação ou revelação da informação pessoal de forma interna e com os parceiros estritamente necessários para a execução dos serviços. Os dados são partilhados com:

  • A plataforma Shopify (que aloja a nossa loja online e processa os dados técnicos).

  • As transportadoras (como os CTT ou CTT Expresso), fornecendo apenas os dados estritamente necessários para efetuar a entrega na sua morada.

  • As entidades financeiras e de faturação para processamento legal do seu pagamento e emissão de fatura.

4. Segurança e retenção de dados Todos os dados introduzidos no nosso website são encriptados e protegidos por certificados de segurança (SSL). Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para a finalidade que motivou a sua recolha, cumprimento de obrigações fiscais ou gestão de garantias.

5. Os seus direitos A qualquer altura, os utilizadores poderão obter junto da 3D Glow o acesso aos dados pessoais recolhidos sobre si, bem como a sua retificação, portabilidade ou eliminação. Os pedidos de acesso, correção ou remoção de dados pessoais deverão ser enviados para o e-mail oficial de suporte: geral@3dglow.pt.

Responsável pelo tratamento de dados: Paulo Miguel Gonçalves Ferreira (3D Glow) Morada: Rua Branquinho de Carvalho Lote 12 1ºEsq, Mealhada, 3050-335 Aveiro, Portugal Contacto: geral@3dglow.pt

Última atualização: 07/07/2026