Preguntas frecuentes
Dado que cada pieza se imprime en 3D a medida con el nombre que elijas, la fabricación tarda entre 1 y 3 días laborables. El envío suele tardar entre 2 y 5 días laborables, dependiendo de tu ubicación.
¡Sí, al 100 %! Utilizamos PLA ecológico de alta calidad y luces LED de bajo voltaje que se mantienen frías al tacto incluso después de haber estado encendidas toda la noche. Es totalmente seguro para los niños.
¡Sí! Puedes introducir cualquier nombre o palabra en el cuadro de personalización antes de añadir el producto a tu carrito. Lo diseñaremos e imprimiremos en 3D tal y como lo hayas escrito.
La lámpara se alimenta mediante un cable USB estándar con un interruptor de encendido integrado (incluido). Puedes conectarla a cualquier puerto USB o a un adaptador estándar para cargador de móvil.
Puedes controlar fácilmente tu lámpara de dos formas: utilizando el mando a distancia inalámbrico incluido o descargando la aplicación «ZENGGE» en tu smartphone. ¡Ambas opciones te permiten ajustar el brillo de forma inalámbrica, elegir entre millones de colores personalizados, programar temporizadores y cambiar entre modos de iluminación dinámicos desde cualquier lugar de la habitación!
Empaquetamos cada pedido con sumo cuidado para garantizar que llegue en perfectas condiciones. No obstante, si tu pedido llega dañado durante el transporte, solo tienes que hacer una foto nítida del paquete y del artículo, y enviarla a geral@3dglow.pt en un plazo de 48 horas. ¡Te lo reemplazaremos sin coste alguno!
Si necesitas realizar algún cambio, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 2 horas tras realizar tu pedido a través de geral@3dglow.pt. Una vez que haya comenzado la impresión en 3D, los artículos personalizados no se pueden modificar ni cancelar.
