Foire aux questions
Chaque pièce étant imprimée en 3D sur mesure avec le nom de votre choix, la fabrication prend entre 1 et 3 jours ouvrés. L'expédition prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrés, selon votre lieu de résidence.
Oui, à 100 % ! Nous utilisons du PLA écologique de haute qualité et des ampoules LED à basse tension qui restent froides au toucher même après avoir fonctionné toute la nuit. Ce produit est totalement sans danger pour les enfants.
Oui ! Vous pouvez saisir le nom ou le mot de votre choix dans le champ de personnalisation avant d'ajouter le produit à votre panier. Nous le concevrons et l'imprimerons en 3D exactement tel que vous l'avez saisi.
La lampe est alimentée via un câble USB standard muni d'un interrupteur intégré (fourni). Vous pouvez la brancher sur n'importe quel port USB ou sur un adaptateur de chargeur de téléphone standard.
Vous pouvez facilement contrôler votre lampe de deux façons : à l'aide de la télécommande sans fil fournie ou en téléchargeant l'application « ZENGGE » sur votre smartphone. Ces deux options vous permettent de régler la luminosité à distance, de choisir parmi des millions de couleurs personnalisées, de programmer des minuteries et de passer d'un mode d'éclairage dynamique à l'autre depuis n'importe quel endroit de la pièce !
Nous emballons chaque commande avec le plus grand soin afin de garantir un transport en toute sécurité. Toutefois, si votre commande vous parvient endommagée pendant le transport, il vous suffit de prendre une photo nette du colis et de l'article, puis de l'envoyer à geral@3dglow.pt dans les 48 heures. Nous vous la remplacerons gratuitement !
Si vous souhaitez apporter une modification, veuillez nous contacter dans les 2 heures suivant votre commande à l'adresse geral@3dglow.pt. Une fois l'impression 3D lancée, les articles personnalisés ne peuvent plus être modifiés ni annulés.
