Perguntas frequentes
Uma vez que cada peça é impressa em 3D à medida com o nome que escolheu, a produção demora entre 1 e 3 dias úteis. O envio demora normalmente entre 2 e 5 dias úteis, dependendo da sua localização.
Sim, a 100%! Utilizamos PLA de alta qualidade e ecológico, bem como luzes LED de baixa tensão que permanecem frias ao toque, mesmo depois de ficarem acesas toda a noite. É totalmente seguro para as crianças.
Sim! Pode introduzir qualquer nome ou palavra na caixa de personalização antes de adicionar o produto ao seu carrinho. Iremos criá-lo e imprimi-lo em 3D exatamente como estiver escrito.
A lâmpada é alimentada através de um cabo USB normal e um adaptador USB (incluído). Pode ligá-la a qualquer porta USB ou a um adaptador de carregador de telemóvel normal.
Pode controlar facilmente o seu candeeiro de duas formas: utilizando o comando à distância sem fios incluído ou descarregando a aplicação «ZENGGE» para o seu smartphone. Ambas as opções permitem-lhe ajustar o brilho sem fios, escolher entre milhões de cores personalizadas, definir temporizadores e alternar entre modos de iluminação dinâmicos a partir de qualquer ponto da divisão!
Embalamos todas as encomendas com extremo cuidado para garantir que cheguem em segurança. No entanto, se a sua encomenda chegar danificada durante o transporte, basta tirar uma fotografia nítida da embalagem e do artigo e enviá-la para geral@3dglow.pt no prazo de 48 horas. Substituiremos o artigo sem qualquer custo!
Se precisar de fazer alguma alteração, contacte-nos no prazo de 2 horas após a realização da encomenda, através do endereço geral@3dglow.pt. Assim que a impressão 3D tiver começado, os artigos personalizados não podem ser alterados nem cancelados.
